Jeder Shopbetreiber kennt es, Kunden füllen den Warenkorb und schließen die Bestellung nicht ab. Oder der Kunde ruft an und fragt, wo die bestellten Waren bleiben. Bei Ihnen ist aber von diesem Kunden keine Bestellung eingegangen.

Wie kann so etwas passieren? Der Kunde hat den Bestellvorgang zu früh abgebrochen oder hat versehentlich den Bestellvorgang nicht bis zu Ende durchgeführt. Passiert leider öfter als Sie denken. Die Artikel liegen jedoch immer noch im Warenkorb des Kunden. Der könnte zwar die Bestellung bei seinem nächsten Besuch abschließen, aber wann schaut er wieder in Ihrem Shop vorbei.

Mit diesem Modul wird Ihr Adminbereich um eine wertvolle Funktion erweitert. Mit nur einem Klick auf die Funktion "offene Warenkörbe" werden Ihnen alle Kunden angezeigt, die noch Artikel im Warenkorb haben.

Sie können nicht abgeschlossene Warenkörbe auswerten und ihre Kunden per Mail fragen, warum diese ihre Bestellung nicht abgeschlossen haben. So erhalten sie hilfreiche Informationen über Fehler im Sortiment und im Bestellablauf. Nutzen sie dieses wertvolle Tool, um ihre Verkaufsquote noch einmal deutlich zu verbessern.

Sie können z.B. bei telefonischen Rückfragen den Warenkorb für den Kunden abschließen, ohne dass der Kunde sich nochmals im Shop anmelden muss. Auf Knopfdruck wird der offene Warenkorb in eine komplette Bestellung umgewandelt.

• Einstellmöglichkeit ob Brutto- oder Nettoanzeige der Warenkorbsumme
• Optimierte Abfragen ergeben präzisere Ergebnisse (Kunden sind immer zusammengefasst)
• Speichern des Abbruchpunktes (Warenkorb, Zahlung etc.) für noch genauere Auswertung
• Einbeziehung der Attributs-, Kundengruppen- und Staffelpreise
• Textfeld für Adressfuss
• Einfache Umwandlung offener Warenkorb zu Bestellung mit nur einem Klick
• Inkl. Beachtung aller order total-Module wie Mindermengenzuschlag, Rabatten etc.
• Automatische Weiterleitung in die Detailansicht der Bestellung z.B. für Nachbearbeitungen
• Festlegen einer Standard-Zahlungsweise und Standard-Versandart
• Optional inkl. Modul Bestellmail aus Admin zum Versenden der Bestellmail
• Mailtemplates ermöglichen sprachabhängige Kundenschreiben
• Erfassung der Kundensprache