E-Commerce-Leitfaden

Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet stellt eine zunehmend wichtiger werdende Einnahmequelle für Unternehmen dar. In der Praxis zeigen sich dann jedoch oft Probleme bei der Umsetzung. Viele Unternehmen fangen deshalb gar nicht erst mit einem Engagement im Internet an oder stellen ihre Aktivitäten wieder ein.

Genau hier setzt dieser Leitfaden an. Er gibt übersichtlich und umfassend Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel. Dabei wurde besonders Wert darauf gelegt, auch bisher weniger beachtete Inhalte aufzunehmen. Neben Themenfeldern wie Shop-Auswahl oder auch E-Commerce-Recht greift der Leitfaden deswegen auch die Zahlungsabwicklung, das Risiko- und Forderungsmanagement sowie den zunehmend wichtiger werdenden Verkauf ins Ausland auf. Checklisten, Tabellen, grafischen Übersichten und ein Fallbeispiel, das die Auswirkungen unterschiedlicher Maßnahmen auf den Gewinn eines fiktiven Händlers veranschaulicht, runden den Leitfaden ab.

Um die wichtigsten Informationen für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb eines Online-Geschäfts in einfach verständlicher und prägnanter Form zusammenzustellen, haben die Lösungsanbieter atriga, ConCardis, creditPass, etracker, EUROPRO, Hermes Logistik Gruppe, saferpay und xt:Commerce gemeinsam mit ibi research diesen kostenlosen Leitfaden entwickelt.

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