Lexikon der Fachbegriffe

Nicht immer geht es ohne Fachbegriffe, obwohl wir so oft es nur geht, den entsprechenden deutschen Begriff verwenden. Fachbegriffe verwirren oft nur und das wollen wir auf keinen Fall. Wir wollen Sie möglichst umfassend informieren und Ihnen die Dinge so erklären, dass sie zu verstehen sind. Manchmal geht es aber einfach nicht ohne einen Fachbegriff. Dann sind sie aber aus einem bestimmten Grund unvermeidbar, etwa weil eine adäquate deutsche Übersetzung gänzlich fehlt oder diese jedenfalls zum aktuellen Zeitpunkt absolut ungebräuchlich ist.

 

Account
Ein Account ist eine Zugriffsberechtigung für die Benutzung eines Rechners, eines Online-Dienstes oder eines Internet-Zugangs. Meist kann man sich über einen Benutzernamen und ein Passwort auf einem Account einwählen.

Banner
Banner sind kleine, teilweise animierte Grafiken, die zum Klick auf das jeweilige Angebot führen sollen. Meist handelt es sich dabei um Werbung für eine fremde Homepage.

Bouces
Unzustellbare Emails werden Bounces genannt. Sie werden wieder an den Sender zurück geschickt, meist mit einer Information warum sie nicht zugestellt werden konnten, z.B. Adresse existiert nicht.

Branding
Markenbildung. Eine der Hauptaufgaben der klassischen Werbung. Allerdings gegensätzlich zum Performance Marketing: Der Einfluss einer einzelnen Werbemaßnahme auf die langfristige Markenbildung ist so gut wie nicht messbar.

Browser
Der Browser ist das Programm, das Sie zum Surfen im Internet benötigen, wie z.B. Internet Explorer, Firefox, Opera. Die Darstellung der Internetseiten auf den einzelnen Browsern kann unterschiedlich sein, so dass die gleiche Webseite im Internet Explorer anders aussehen kann als im Firefox.

Channels (Kanäle)
Jede Marketingmaßnahme kann als Channel bezeichnet werden, idealerweise werden auch die darüber gewonnen Kunden diesem Kanal zugeordnet.

CGI
Common Gate Interface, eine Schnittstelle für Webserver zum Datenaustausch mit anderen Programmen.

Cookie
Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte des Besuchers abgelegt werden. Darin sind oft Informationen über Besuchsdauer und besuchte Seiten enthalten. Die Möglichkeiten zum Setzen von Cookies können Sie über Ihren Browser einschränken oder völlig unterbinden.

Conversion
Umwandlung. Meistens die Umwandlung von Traffic in beispielsweise Neukunden, Bestellungen u.ä.

Customer Lifetime Value (Kundenwert)
Der durchschnittlicher Ertrag, den Sie durch einen Kunden im Lauf der Zeit generieren, in der er aktiv ist, also beispielsweise regelmäßig bei Ihnen einkauft.

Domain
Der Name eines Internetauftrittes innerhalb der vollständigen Internetadresse. Beispielsweise ist http://success-design.de die Internetadresse, success-design.de die Domain. Dabei ist wiederum der letzte Teil der Domain, hier ".de" die top-level-Domain, "success-design" die second-level-Domain. Außerdem kann eine Domain verschiedene Subdomains beherrbergen.

Domain Name Server (DNS)
Übersetzt Domain-Namen in IP-Nummern (wie 123.456.789.00), die einen Rechner im Internet eindeutig identifizieren.

Header
Kopfteil im HTML-Code einer Webseite, der meist beschreibende Informationen und Metatags enthält.

Homepage
Mit Homepage bezeichnet man die Startseite eines Internetauftrittes. Oft wird sie allerdings auch mit dem gesamten Internetauftritt gleichgesetzt. Im allgemeinen Sprachgebrauch hat es sich so eingebürgert.

HTML
HyperText Markup Language ist die Seitenbeschreibungssprache des Internets. Mit Hilfe von Tags wird der Seitenaufbau festgelegt und Hyperlinks definiert.

HTTP
HyperText Transfer Protokoll, ein Standard zur Übermittlung von HTML-Seiten über das Internet.

Hyperlink
Ein Hyperlink bringt Sie mit einem Klick zu einer anderen Webseite oder zu einer anderen Stelle auf der gleichen Webseite. Beim Überfahren eines Hyperlinks mit der Maus verändert sich das Zeigersymbol in eine Hand. Damit die Links gleich als Links erkennbar sind, werden sie meist unterstrichen oder farbig dargestellt.

Image Map
Eine Image Map ist eine Grafik mit mehreren anklickbaren Flächen. Je nachdem, welche Stelle der Image Map angeklickt wird, werden Sie auf verschiedene Seiten eines Internetauftrittes geführt.

Index
Der Index einer Suchmaschine enthält die gesammelten (indizierten) Webseiten welche bei der jeweiligen Suchmaschine angemeldet wurden. Außerdem sind im Index diejenigen Webseiten enthalten, die mit den angemeldeten Seiten verlinkt sind. Je nach Suchanfrage werden aus dem Index die passenden Webseiten ausgesucht und als Ergebnisseite ausgegeben. Je relevanter der Suchmaschine dabei eine Webseite erscheint, um so weiter oben wird sie angezeigt.

IP Nummer
Eine IP (Internet Protocol) Nummer ist eine eindeutige Nummer, über die ein Rechner im Internet identifiziert werden kann. Diese Nummern bestehen bis zu vier maximal dreistelligen Segmenten, die durch Punkte getrennt werden, z.B. 123.68.178.212. Eine feste IP-Nummer haben diejenigen Rechner, die fest mit dem Internet verbunden sind. Wegen des rasanten Wachstums im Internet sind die Nummern jedoch knapp. Wer sich nur von Fall zu Fall über einen Provider ins Internet einwählt, erhält eine dynamische IP-Adresse zugewiesen, die nur für die Dauer der aktuellen Sitzung gilt und danach wieder an andere vergeben werden kann.

Javascript
Mit Javascript können über HTML hinausgehende Effekte und Funktionen in Webseiten eingebaut werden. Die heutigen Browser verstehen Javascript - die Robots von Suchmaschinen nicht. Eine mit Javascript aufgebaute Navigation kann deshalb von einem Robot nicht gelesen werden. Die dahinter liegenden Webseiten werden nicht in die Suchlisten aufgenommen.

Keyword Stuffing
Mit Keyword Stuffing bezeichnet man das Vollstopfen (engl. stuffing) einer Webseite mit Suchbegriffen. Viele Suchmaschinen mögen das gar nicht.

Klickrate (auch CTR= Click Through Ratio)
Die Klickrate steht für die durchschnittliche Anzahl von Klicks auf ein Werbemittel. Beispiel: Ein Banner wird 1.000.000 mal angezeigt wird und dabei 3.961 Mal angeklickt, ist die Klickrate 0,3961%.

Kommentar
Im HTML-Code einer Seite angebrachte Anmerkungen.

Linkpopularität
Linkpopularität ist ein Maß für die Relevanz einer Seite. Dabei wird u.a. gezählt, wieviele externe Links auf eine Webseite verweisen.

Listing
Eine angemeldete Webseite wird von den Suchmaschinen in den Index aufgenommen. Das sagt nichts darüber aus, an welcher Stelle sie bei einer Suchanfrage ausgegeben wird.

Logfile
Jeder Besuch Ihrer Homepage wird in den Logfiles festgehalten. Die Logfiles werden automatisch vom Webserver protokolliert. Der Provider entscheidet darüber, ob er Ihnen die Logfiles zur Verfügung stellt. Das Verhalten der Besucher auf Ihrer Homepage wird darin festgehalten, die Anzahl der aufgerufenen Seiten, die IP-Adresse, die Keywords mit denen Ihre Homepage gefunden wurde usw. Die Logfiles liefern für die Suchmaschinenptimierung wertvolle Hinweise.

Meta-Suchmaschine
Mit einer Meta-Suchmaschine durchforsten Sie die Datenbestände verschiedener Suchmaschinen. Die Ergebnisse werden gesammelt und in einheitlicher Form angezeigt.

Metatag
Metatags stehen im Header eines HTML Dokuments und werden vom Browser nicht angezeigt. Je nach dem definierten Umfang der Metatags finden sich darin Angaben über die verwendete Sprache, die Keywords, eine kurze Beschreibung der Webseite usw.

Newsgroups
Newsgroups oder Diskussionsforen sind ein Teil des Internets. Man kann sich darin an Diskussionen über alle möglichen Themen beteiligen.

Ranking
Mit Ranking bezeichnet man die Platzierung in der Ergebnisliste, die nach einer Suchanfrage ausgegeben wird.

Robot
Robots, auch Spider oder Crawler genannt, sammeln Informationen für die Datenbasis (Index) einer Suchmaschine. Dabei hangeln sie sich selbständig entlang der Hyperlinks von Webseite zu Webseite. Die gesammelten Informationen werden automatisch in Bezug auf mögliche Suchbegriffe bewertet und eingeordnet. Meldet man eine Webseite bei einer Suchmaschine an, so entspricht dies der Aufforderung an den jeweiligen Robot, diese Seite zu besuchen und die dort bereitgestellten Informationen zu indizieren.

Robots.txt
Eine Datei im Rootverzeichnis eines Servers. Sie regelt, welche Robots was auf der Website tun dürfen und was nicht.

Spam(ming)
Massenhaftes "Zumüllen" mit unerwünschter oder unpassender Information.

Subdomain
Eigenständige "Unterdomain" einer Domain. Der Name der jeweiligen Subdomain wird vor den Domainnamen geschrieben, z.B. kunden.businessinstinct.de als Subdomain "Kunden" vor dem Domainnamen "businessinstinct.de".

Tag
(engl. Markierung) Im Internet arbeitet die Seitenbeschreibungssprache HTML mit Tags. Dabei gibt es meist einen Anfangs- und einen Ende-Tag. <tag>...Inhalt...</tag>

Title-Tag
Der Title-Tag ist der Metatag, der den Titel einer Webseite enthält. Der Titel ist für die Suchmaschinen von besonderer Bedeutung. Ein Keyword im Titel hat besonderes Gewicht.

Toter Link
(engl. dead link) Ein Hyperlink der nicht länger zu einer Webseite führt, beispielsweise weil sich die Adresse geändert hat oder die Seite gelöscht wurde. Tote Links werden von den Suchmaschinen automatisch aus ihrem Bestand gelöscht - das kann mitunter dauern. Darum finden sich unter den Ergebnissen einer Suche leider immer wieder auch tote Links.

Tracking
(von engl. verfolgen / Nutzer verfolgen) Verfolgt werden die Bewegungen der Internet-Nutzer: Welche Seiten einer Domain werden besucht, wann und woher kam ein Besucher auf die Website.

Traffic
(engl. Verkehr) Bezeichnet die Nachfrage nach einer Website. Besucherströme, also die Anzahl an Besuchern auf Ihren Webseiten.

URL
Universal Resource Locator: Die Internetadresse einer einzelnen Webseite, z.B. http://www.businessinstinct.de/index.html. Schrägstriche (engl. Slash) trennen die einzelnen Elemente der Adresse. Zuerst wird das Datentransfer-Protokoll (HTTP, FTP etc.) angegeben, gefolgt von der Domain. Zuletzt wird der Dateiname angezeigt, in diesem Fall die Startseite mit index.html.

Webseiten
Eine Webseite (nicht zu verwechseln mit Website!) ist eine einzelne Seite innerhalb der Website.

Website
Eine Website umfasst sämtliche Dokumente eines Internetauftrittes, also sämtliche Webseiten, Bilder, Animationen usw. Eine Website ist das gleiche wie ein Internetauftritt oder umgangssprachlich eine Homepage.

Webspace
Der Speicherplatz auf einem Webserver, der für eine Website zur Verfügung steht.

WWW
World Wide Web = weltweites Netz. Der Teil des Internets, den Sie zum Surfen brauchen. Hier sind die einzelnen Webseiten eingestellt, die Sie mit Ihrem Browser betrachten können.